Tu privacidad está protegida en cada transacción
En z1000 encriptamos y verificamos tu información desde la apertura de tu cuenta hasta tus retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, bajo políticas claras y acceso...
Cómo protegemos tus datos en jurisdicciones reguladas
La política de privacidad de z1000 se rige por las leyes de protección de datos aplicables en las regiones donde operamos y donde tú tienes tu cuenta. Recopilamos únicamente la información necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y facilitar retiros seguros. Tus datos se almacenan en servidores encriptados con acceso limitado a nuestro equipo
de verificación y soporte. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando la ley local lo requiere o cuando es necesario para procesar tu transacción con proveedores de pago autorizados. La encriptación de extremo a extremo protege tu información en tránsito, y aplicamos auditorías periódicas de seguridad para mantener la integridad de tus datos. Si ejerces derechos
de acceso, corrección o eliminación de tus datos, puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos
Tienes múltiples formas de contactarnos si tienes preguntas sobre privacidad, deseas acceder a tu información, o necesitas que hagamos cambios en tus datos personales almacenados en z1000.
Equipo de Privacidad
Contacta directamente con nuestro equipo de privacidad para preguntas sobre cómo manejamos tus datos, solicitudes de acceso o corrección de información personal en tu cuenta.
Centro de Ayuda
Navega por nuestra sección de preguntas frecuentes donde encontrarás respuestas inmediatas sobre políticas de privacidad, manejo de datos en pagos, y cómo funcionan nuestras medidas de seguridad.
Soporte en Español
Nuestro equipo de soporte atiende en español todos los días para ayudarte con dudas sobre privacidad, acceso a tu información, o cualquier inquietud relacionada con la protección de tus datos.
Cómo sabemos que tu privacidad está segura
Nuestras prácticas de privacidad se construyen sobre estándares internacionales de encriptación, verificación de identidad, almacenamiento seguro y auditorías regulares que garantizan que tu información permanece protegida en todo momento.
Encriptación SSL
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores usa encriptación SSL de 256 bits, el mismo estándar que bancos y plataformas financieras usan para proteger datos sensibles en Internet.
Auditorías Periódicas
Realizamos auditorías de seguridad y privacidad regularmente para identificar vulnerabilidades, asegurar cumplimiento de estándares internacionales, y mantener la integridad de tus datos almacenados.
Verificación de Identidad
Requerimos verificación de identidad con documentos y datos biométricos para confirmar que eres tú quien accede y realiza transacciones, protegiendo tu cuenta de acceso no autorizado.
Almacenamiento Seguro
Tus datos se guardan en servidores encriptados con acceso restringido únicamente al personal de verificación y soporte autorizado que necesita procesar tu información para tu seguridad.
Cumplimiento Legal
Nuestras prácticas de privacidad cumplen con regulaciones de protección de datos en jurisdicciones donde operamos, asegurando que tus derechos como titular de datos están respaldados por ley.
Transparencia de Datos
Te mostraremos exactamente qué información tenemos sobre ti, cómo la usamos, quién tiene acceso, y por cuánto tiempo la guardamos. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento.
Lo que encontrarás en cada política de z1000
Nuestra política de privacidad mantiene coherencia con todos nuestros documentos legales, asegurando que entiendas exactamente cómo tu información es tratada en cada punto de tu experiencia.
Cómo funciona la privacidad en tu experiencia de z1000
Cada momento de tu sesión en z1000 está cubierto por capas de protección de privacidad, desde el registro inicial hasta tus retiros. Conoce exactamente dónde y...
En tu Registro
Cuando abres tu cuenta, recopilamos tu nombre, correo, teléfono e identidad para verificarte. Solo usamos esto para confirmar que eres mayor de edad y para procesar tus depósitos y retiros de forma segura.
Durante tus Pagos
Tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan a través de proveedores verificados. Tu número de tarjeta o cuenta bancaria no se almacena en nuestros servidores; solo registramos que la transacción fue exitosa.
En Sesión Activa
Tu información se encripta mientras juegas, navegas o cambias tu perfil. Si cierras sesión sin completar una acción, esa información temporal se elimina inmediatamente de la memoria del servidor.
Para Retiros
Cuando solicitas un retiro, verificamos tu identidad nuevamente y aseguramos que los fondos se transfieran a la cuenta bancaria asociada a ti. No guardamos detalles bancarios después del pago.
En tu Historial
Tu historial de depósitos, juego e historial de retiros está disponible en tu cuenta. Solo tú y nuestro equipo de soporte podemos verlo. Se elimina según nuestro periodo de retención legal.
Si Cierras Tu Cuenta
Tus datos se mantienen por el tiempo que la ley requiere para auditoría y prevención de fraude. Después, se elimina tu información personal, aunque guardamos registros anonimizados para estadísticas internas.